Refund policy

Alberti Collection offre servizi di concierge ultra-luxury su misura, organizzati su richiesta privata. In conformità con il Codice del Consumo italiano e la Direttiva UE 2011/83/UE, i clienti consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarlo prima della scadenza del termine inviando una dichiarazione esplicita al proprio consulente dedicato tramite The Private Line.

Si informa che il diritto di recesso non si applica ai servizi già completamente eseguiti con il consenso esplicito del cliente, né ai servizi personalizzati o negoziati su specifica richiesta.

Per qualsiasi richiesta, contattare il proprio consulente dedicato attraverso The Private Line.